プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月16日

 

INFINITIX Inc.（以下「当社」または「INFINITIX」といいます）の公式ウェブサイト https://www.infinitix.ai/jp（以下「本サイト」といいます）をご利用いただき、ありがとうございます。

 

当社は、お客様の個人情報とプライバシーを大切にしています。お客様に安心して本サイトのサービスや情報をご利用いただけるよう、本ポリシーでは、当社による個人情報の取得、利用、管理および保護の方法と、お客様が行使できる権利について説明します。

 

1. 適用範囲

本ポリシーは、お客様が本サイトで情報を閲覧する場合、製品・サービスについてお問い合わせいただく場合、メールマガジンの購読、イベントへの参加、アンケートへの回答を行う場合、または電話・メールその他の方法で当社に連絡する場合に、当社が行う個人情報の取得および利用に適用されます。

本サイトには、第三者のウェブサイト、ソーシャルメディア、製品サイト、パートナーのサイト、その他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトやサービスは第三者が独自に運営・管理しており、本ポリシーは適用されません。当社は、第三者がお客様の個人情報をどのように取得・利用するかを管理できません。ご利用前に、各第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。

 

2. 取得する個人情報と取得方法

当社は、お客様がご利用になる機能やサービスに応じて、以下の方法で個人情報を取得します。

1.  お客様からご提供いただく情報

お客様が本サイトのお問い合わせ、製品に関するお問い合わせ、ビジネス提携、メールマガジンの購読、イベントへの申し込み、アンケート、その他の機能を利用する際、当社は、お客様が入力またはご提供いただいた以下の情報を取得することがあります。

• 氏名

• 会社名、部署名、役職

• メールアドレス、電話番号、所在国・地域

• お問い合わせの製品、サービスのご要望、提携内容、メッセージの内容

• イベント、アンケート、フォームにおいて別途記載する情報

• メール、電話その他の方法でお客様からご提供いただいた情報

 

2. 本サイトの閲覧時に自動で取得する情報

お客様が本サイトを利用する際、サーバーや関連システムが、以下の技術情報や利用履歴を自動で記録することがあります。

• IPアドレス

• ブラウザの種類・バージョン、OS、端末情報

• 閲覧したページ、クリック履歴、滞在時間、利用日時

• 本サイトにアクセスする前の参照元URLまたは紹介リンク

• Cookie識別子、その他のサイト利用履歴

• サイトのセキュリティ、システム性能、障害対応に関する記録

これらの情報は、主にサイトの運営、セキュリティの維持、アクセス解析、サービスの改善、マーケティング効果の測定に使用します。当社は、セキュリティ事故への対応、法令に基づく要請への対応、または当社およびお客様の権利・利益の保護に必要な場合を除き、単一の閲覧履歴を用いて特定の利用者を意図的に識別することはありません。

 

3. 利用目的

当社は、以下の目的に必要な範囲で、個人情報を取得・利用します。

• 製品、サービス、提携、取材その他の業務に関するお問い合わせへの回答

• 製品紹介、商談のご連絡、イベントのご案内、その後のカスタマーサービスの実施

• メールマガジンの購読・配信停止の処理、ならびに当社の製品、イベント、ニュース、技術コンテンツ、業界情報の配信

• イベントの申し込み受付、アンケート調査、統計分析、イベント後のご連絡

• 本サイトの正常な運営、本サイトおよび利用者の安全確保、異常な利用や不正利用の検知・防止

• サイトのアクセス数、利用行動、コンテンツの成果、マーケティング施策の効果の分析による、本サイト、製品情報、サービス内容の改善

• 法令の遵守、紛争への対応、当社が法令上主張できる権利の行使または保護

当社は、お客様にお知らせせず、または必要な同意を得ずに、お客様の個人情報を取得時の目的と関係のない用途に利用することはありません。

 

4. 個人情報をご提供いただけない場合

個人情報のご提供は、お客様の任意です。ただし、お問い合わせフォーム、イベントの申し込み、その他のサービスに必要な情報をご提供いただけない場合、当社はお問い合わせへの回答、購読手続き、イベントの申し込み受付、またはお申し込みのサービスの提供ができないことがあります。

 

本サイトを閲覧するだけで、お問い合わせ、購読、イベントの機能を利用しない場合は、氏名、電話番号、メールアドレスなど、個人を直接特定できる情報をご提供いただく必要はありません。

 

5. 個人情報の利用期間・地域・提供先・方法

1. 利用期間

当社は、利用目的が存続する期間、法令で定められた保存期間、または紛争への対応や権利の保護に必要な期間、お客様の個人情報を保存します。

メールマガジンの購読情報は、お客様が配信を停止するか、削除を求めるか、当社がメールマガジンの提供を終了するまで保存します。お問い合わせや商談に関する情報は、対応完了後も、当社の業務管理および法令遵守に必要な範囲で保存します。保存期間の終了後は、適用される法令に従い、削除、特定の個人を識別できないようにする加工、その他の適切な措置を講じます。

 

2. 利用地域

お客様の個人情報は、お客様がアクセスした本サイトの言語・国別版に対応する国または地域、およびINFINITIX本社の所在地である台湾で取り扱われることがあります。

クラウドサービス、サイト運用サービス、顧客管理システム、メール配信システム、情報セキュリティサービス、データのバックアップ、その他の必要なサービスを利用するために国外で取り扱う必要がある場合、当社は関係法令および社内の管理手続きに従って取り扱い、委託先にはデータ保護と秘密保持の措置を講じるよう求めます。

 

3. 提供先

当社は、利用目的に必要な範囲に限り、以下の者に個人情報を提供し、または取り扱わせることがあります。

• 関連業務の取り扱いを許可された当社の従業員

• 当社の関係会社（日本、韓国などの海外子会社）※共同利用の詳細は(5)をご参照ください

• 当社が認めた代理店、販売店、パートナー（お問い合わせの製品・サービスの対象地域において、製品情報、見積もり、販売、技術サポートの提供を支援する者）

• 本サイトの運用、データの保存、顧客管理、メール配信、情報セキュリティ、サイト分析、マーケティングサービスの提供において当社を支援する委託先

• 法令に基づき情報の提供を求める権限を持つ監督官庁、裁判所、その他の公的機関

• お客様が同意したその他の提供先

当社は、お客様の個人情報を、当社のサービスと関係のない商業目的で利用させるために、第三者に販売、貸与、交換その他の方法で提供することはありません。

 

4. 業務委託

本サイトの一部の機能では、埋め込み型の顧客管理フォーム、メール配信サービス、サイト分析ツール、ソーシャルメディアサービス、クラウドサービスなどの第三者サービスを利用する場合があります。

当社は委託先に対し、当社の指示および合意した目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱うこと、ならびに秘密保持義務、情報セキュリティ要件、関係法令を遵守することを求めます。また、委託先における個人情報の取り扱い状況を継続的に管理・確認します。

 

5. 共同利用

当社は、以下のとおり、お客様の個人データを当社の関係会社と共同で利用します。

• 共同利用する個人データの項目：第2条(1)に記載の情報（氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、所在国・地域、お問い合わせ内容など）

• 共同利用者の範囲：当社、インフィニティクス・ジャパン株式会社

• 利用目的：第3条に記載の利用目的

• 管理責任者：

インフィニティクス・ジャパン株式会社

東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング9階

呉 孝展

 

6. 安全管理措置 

当社は、情報セキュリティおよび個人情報の管理体制を整備し、以下の措置によりお客様の個人情報を保護します。

• 職務に応じたアクセス権限を設定し、許可された従業員のみが必要な範囲で個人情報を取り扱えるようにする

• アカウント、パスワード、権限の管理を行い、不正なアクセスや利用を防ぐ

• 暗号化通信により、本サイトで送信された情報を保護する

• サーバー、サイトのシステム、関連する情報機器の安全を維持し、ファイアウォール、ウイルス対策、脆弱性の修正、異常の監視などの必要な対策を講じる

• 必要なシステムのアクセス記録や操作履歴を保存し、セキュリティ事故の調査・対応に役立てる

• 個人情報を取り扱う従業員に対し、秘密保持と情報セキュリティの管理を行う

• 委託先に対し、データ保護、秘密保持、情報セキュリティの義務の遵守を求める

• 個人情報に関する事故の対応、報告、記録、改善の手順を定める

お客様の権利・利益に影響するおそれのある、個人情報の不正アクセス、改ざん、毀損、滅失、漏えいなどが発生した場合、当社は直ちに対応手順を開始し、被害の拡大を防ぐ措置を講じるとともに、適用される法令に従って通知その他の対応を行います。

 

7. Cookieその他のトラッキング技術

1. Cookieについて

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のパソコン、スマートフォン、その他の端末に保存する小さなテキストファイルです。Cookieは、ブラウザの識別、利用設定の記録、サイトの機能の維持、サイトの利用状況の把握に役立ちます。

本サイトでは、サイトの正常な運営、アクセス数や利用行動の分析、サイト内容の改善、マーケティング効果の測定のために、Cookie、ピクセルタグ、その他の類似技術を使用する場合があります。

2. Cookieの種類と用途

本サイトでは、以下の種類のCookieを使用する場合があります。

• 必須Cookie：本サイトの正常な動作、セキュリティ対策、お客様のCookie設定の記録に使用します。本サイトの基本機能の提供に必要なCookieです。

• マーケティングCookie：マーケティング施策の効果を測定し、お客様の関心に合った製品・サービス・コンテンツを当社が提供するために使用します。

• ターゲティングCookie：利用傾向を把握し、本サイトや他のオンラインサービスで、利用者の興味に合った情報を提供するために使用します。

• ソーシャルメディアCookie：ソーシャルメディアでの共有、埋め込みコンテンツ、その他のソーシャル機能に使用します。

• 分析Cookie：サイトのアクセス数、閲覧行動、ページの成果を集計し、当社がサイトの利用状況を把握して内容や機能を改善するために使用します。

3. Cookieの管理方法

必須Cookieを除き、お客様は本サイトの「プライバシー設定センター」で、マーケティング、ターゲティング、ソーシャルメディアのCookieを許可するかどうかを選択できます。

また、ブラウザの設定でCookieを削除、ブロック、または拒否することもできます。必須Cookieや一部の機能に必要なCookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正しく動作しなくなることがあります。

本サイトがリンクまたは利用する第三者のサービスは、それぞれのポリシーに基づき、Cookieその他のトラッキング技術を使用する場合があります。各第三者サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

 

8. 第三者への提供

当社は、お客様の個人情報をむやみに第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合には、法令に基づき個人情報を提供、開示または取り扱うことがあります。

• お客様の同意がある場合、またはお客様の指示に基づく場合

• 法令の規定、裁判所の命令、または監督官庁・司法機関から法令に基づく要請がある場合

• お客様または他者の生命、身体、自由、財産に対する重大な危険を防ぐために必要な場合

• 当社、本サイト、利用者その他の第三者の正当な権利・利益と安全を守るために必要な場合

• 詐欺、セキュリティ事故、利用規約違反、その他の不正行為を検知、防止、または対処するために必要な場合

• 本サイトおよび関連サービスの提供に必要な範囲で、当社の指示に基づき委託先に取り扱いを委託する場合

• 統計や研究のために、特定の個人を識別できないよう加工したうえで利用する場合

 

9. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有個人データの開示（内容の確認・閲覧）

• 保有個人データの写しの交付

• 内容が不完全または不正確な場合の追加・訂正

• 取得・利用の停止

• 削除

• 第三者への提供の停止

• 第三者提供記録の開示

上記の権利を行使する場合は、第12条に記載の窓口までお申し出ください。当社は、ご本人確認と情報の安全確保のため、必要な本人確認書類のご提出をお願いすることがあります。ご請求には、適用される法令および社内手続きに従って対応します。

メールマガジンやマーケティングに関するご連絡が不要な場合は、メール内の配信停止リンクをクリックするか、当社に直接ご連絡のうえ配信停止をお申し出ください。

 

10. 未成年者の個人情報の保護 

本サイトは、主に法人のお客様、パートナー、一般の利用者が閲覧・問い合わせ・情報取得を行うためのものであり、未成年者を主な対象としていません。

未成年の方は、親権者などの法定代理人の同意を得るか、付き添いのもとで本サイトのサービスをご利用ください。当社は、未成年者の個人情報であると知りながら取得することはありません。未成年者が同意なく情報を提供したと法定代理人が判断した場合は、速やかに当社までご連絡ください。当社は事実を確認したうえで、法令に従い対応します。

 

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更、技術の発展、サイト機能の変更、サービス内容の更新、または社内管理上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

改定後のポリシーは本サイトに掲載し、掲載日またはポリシーに記載した施行日から適用します。重要な変更がある場合は、本サイト上で適切な方法によりお知らせします。当社の最新の個人情報保護の取り組みを把握するため、本ポリシーを定期的にご確認ください。

 

12. 事業者情報およびお問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご意見、苦情、各種請求は、以下の窓口までご連絡ください。 

• 事業者名：數位無限軟體股份有限公司

• 住所：高雄市三民區正忠路215巷1弄15號1樓

• 代表者：陳文裕

• お問い合わせ窓口：hello@infinitix.co

 

日本國內の連絡先・お問い合わせ窓口：

• 事業者名称：インフィニティクス・ジャパン株式会社

• 住所：東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング9階

• 代表取締役：呉 孝展

※ なお、本ウェブサイトにおけるサービスの提供、ご契約およびデータ処理の最終的な責任（個人情報取扱事業者）は、台湾の総公司である「數位無限軟體股份有限公司」が負っております。